Manager de la stratégie marketing digitale
L'essentiel
Nomenclature
du niveau de qualification
Niveau 7
Code(s) NSF
312 : Commerce, vente
320 : Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
Formacode(s)
34093 : Marketing digital
46263 : Internet
34031 : Marketing mix
34085 : Stratégie commerciale
Date d’échéance
de l’enregistrement
19-07-2028
| Nom légal | Siret | Nom commercial | Site internet |
|---|---|---|---|
| ASS GROUPE ISEG INSTIT SUP EUROP GESTI | 41128635400013 | ISEG | https://www.iseg.fr/ |
Objectifs et contexte de la certification :
Le numérique et les mutations qui y sont associées (Internet des Objets/Internet of Things, Intelligence artificielle, Machine Learning, hybridation entre le Cloud et le On-Premise, Machine To Machine, Machine To Human, marché Peer to Peer, réalité augmentée, numérisation de la chaîne de valeur, mutualisation des flux et des écosystèmes, contrôle non destructif, etc.) ont transformé les métiers du marketing.
Le manager de la stratégie marketing digitale doit aujourd’hui s’insérer dans des écosystèmes qui sont de plus en plus agiles, flexibles, mobiles, interconnectés et respectueux de l’environnement. Sa pratique doit également respecter la contribution volontaire de l’entreprise au développement durable.
Dès lors, le métier évolue de plus en plus basé sur la mise en synergie de la donnée, notamment clients, des innovations et de la stratégie.
Activités visées :
Mise en place d’une veille stratégique dédiée au digital
Conception de la stratégie marketing digitale en lien avec la stratégie de l’entreprise ou du client
Déploiement et pilotage de la stratégie marketing digitale de l'entreprise
Contrôle et évaluation de la stratégie marketing digitale
Management des équipes de marketing digital internes et externes
Compétences attestées :
- Déployer un système de veille (réglementaire, juridique, sociétale, concurrentielle, technologique, marketing et marketing digital) en :
- Déterminant les outils de collecte de l’information (flux RSS, Google Alert, Net Vibes,…),
- Identifiant les sources d’informations pertinentes et utiles à la veille,
afin de suivre les évolutions du secteur et des marchés (défis et acteurs clés, avancées en matière d'intelligence artificielle…) et repérer les menaces et opportunités.
- Identifier à partir de la veille, les évolutions (innovations technologiques, normes environnementales, protection des données, propriété intellectuelle, concurrence…) ayant des impacts sur son activité de façon à adapter en conséquence ses pratiques marketing digitales.
- Présenter un rapport écrit et oral sur les signaux de la veille à la direction de son entreprise et autres parties prenantes afin de les prendre en compte lors l’élaboration de la stratégie de l’entreprise.
- Tester les nouvelles approches (IA, data drive) en marketing digital en les expérimentant afin de les déployer dans le cas de futurs projets marketing digital.
- Positionner l’entreprise sur son secteur et ses marchés en s’appuyant sur :
- Les évolutions issues de la veille stratégique
- Un diagnostic externe des opportunités et menaces en lien avec les pratiques et outils digitaux
- Un benchmark de la concurrence
- Un diagnostic interne du marketing et de la communication digitale
- Les forces et faiblesses de la stratégie marketing digitale
en mobilisant les outils du diagnostic afin de déterminer les objectifs de la stratégie marketing digitale de l’entreprise
- Établir les objectifs de la stratégie marketing digitale (Visibilité, présence de la marque, canaux et outils utilisés, cibles, services…)
- En s’appuyant sur les différents diagnostics préalables
- En garantissant leur adéquation avec la stratégie de l’entreprise
- En identifiant les cibles visées
- En sélectionnant les canaux appropriés (référencement naturel (SEO), la publicité en ligne, les newsletters, les articles de blog, les notifications push, le site web et les influenceurs …)
- En intégrant une approche RSE, environnementale et l’accessibilité des PSH
- En respectant la RGPD
afin d’arrêter les actions de marketing digital à développer et définir les étapes
- Définir les étapes clés de la stratégie marketing à partir de la segmentation des cibles et des canaux sélectionnés conformes aux objectifs de la stratégie digitale arrêtée
- Élaborer le budget en prenant en compte l’ensemble des ressources (humaines, techniques et financières) nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie digitale en vue de le soumettre à la direction de l’entreprise.
- Fixer les KPI de la stratégie marketing digitale (visibilité, l'acquisition de trafic, chiffre d'affaires ou prospects, ROI…) afin d’en mesurer les performances.
- Présenter et argumenter sa proposition de stratégie marketing digitale auprès de la direction de l’entreprise en s’appuyant sur :
- Les étapes clés,
- Les différents leviers d’acquisition,
- Les supports de communication digitale choisis,
- Le budget,
- Les critères de performance ,
- Le retroplanning
- Etc…
en vue d'obtenir la validation par l’entreprise
- Rédiger le cahier des charges du projet de déploiement de la stratégie marketing digitale en intégrant les acteurs, les actions, les ressources, les étapes, leur planification, (utilisation des outils tels que PERT, RACI, GANT, BRIEF, méthodologies AGILE ou en cascade) afin d’assurer la compréhension des objectifs et des actions du projet par tous les acteurs concernés.
- Déployer un outil opérationnel de pilotage en prenant en compte l’ensemble des jalons du projet de déploiement afin garantir le résultats attendus
- Sélectionner les prestataires externes répondant aux besoins de la stratégie marketing digitale afin de mobiliser toutes les compétences nécessaires au projet
- Déployer les actions du projet de stratégie marketing digitale en prenant en compte les critères d’accessibilité pour les PSH et la RSE :
- Créer des contenus digitaux pour chaque segment de clientèle
- Implanter des campagnes de promotion sur les plateformes de médias en utilisant des bannières publicitaires et des vidéos
- Mettre en place une campagne de communication multicanale combinant des initiatives en ligne et hors ligne
- Utiliser les techniques de référencement naturel (SEO) sur les moteurs de recherche et générer du trafic organique.
- Mettre en place des techniques de publicité en ligne ciblées (moteurs de recherche, la publicité sur les réseaux sociaux, la publicité sur les sites web partenaires, etc.)
- Prévoir une stratégie de retargeting
- Implanter une stratégie éditoriale de la marque multicanale
- Déployer une stratégie d’acquisition de trafic
- Animer une campagne d'emailing
- Construire un tableau de bord intégrant les indicateurs clés de performance (KPI), notamment en termes de trafic et audience, rentabilité… afin d’identifier les écarts par rapport aux résultats attendus des activités marketing et de communication
- Établir et présenter un rapport mensuel écrit exhaustif à la direction ou aux clients présentant les résultats des indicateurs clés de performance afin d’identifier les éventuels ajustements de la stratégie marketing digitale
- Réaliser des ajustements du projet en temps réel à partir des écarts constatés afin d’atteindre les objectifs stratégiques préalablement arrêtés
- Organiser, Animer et conseiller l’équipe projet de manière agile à partir d’outils collaboratifs en prenant en compte la dimension interculturelle et le management à distance yc pour les personnels en situation de handicap pour s'adapter en temps réel aux objectifs et aux ajustements du projet.
- Coordonner, le cas échéant, les partenaires externes à partir de leur cahier des charges afin d’ajuster les compétences nécessaires à la réussite de la stratégie marketing digitale en prenant en compte les aspects légaux et conventionnels des relations avec les partenaires externes afin de garantir le bon déroulement du projet
- Manager des équipes de professionnels en mettant en œuvre des méthodes efficaces de gestion des talents et en établissant des relations de confiance avec les membres de l'équipe pour maximiser leur contribution et leur motivation.
Modalités d'évaluation :
- Mise en situation professionnelle
- Une étude de cas
- Présentation orale et soutenance
- Restitution écrite
- Grand Oral
RNCP37782BC01 - Veille stratégique et conception d’une stratégie marketing digitale
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
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- Déployer un système de veille (réglementaire, juridique, sociétale, concurrentielle, technologique, marketing et marketing digital) en : - Identifier à partir de la veille, les évolutions (innovations technologiques, normes environnementales, protection des données, propriété intellectuelle, concurrence…) ayant des impacts sur son activité de façon à adapter en conséquence ses pratiques marketing digitales. - Présenter un rapport écrit et oral sur les signaux de la veille à la direction de son entreprise et autres parties prenantes afin de les prendre en compte lors l’élaboration de la stratégie de l’entreprise. - Tester les nouvelles approches (IA, data drive) en marketing digital en les expérimentant afin de les déployer dans le cas de futurs projets marketing digital. - Positionner l’entreprise sur son secteur et ses marchés en s’appuyant sur :
en mobilisant les outils du diagnostic afin de déterminer les objectifs de la stratégie marketing digitale de l’entreprise - Établir les objectifs de la stratégie marketing digitale (Visibilité, présence de la marque, canaux et outils utilisés, cibles, services…)
afin d’arrêter les actions de marketing digital à développer et définir les étapes - Définir les étapes clés de la stratégie marketing à partir de la segmentation des cibles et des canaux sélectionnés conformes aux objectifs de la stratégie digitale arrêtée - Élaborer le budget en prenant en compte l’ensemble des ressources (humaines, techniques et financières) nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie digitale en vue de le soumettre à la direction de l’entreprise. - Fixer les KPI de la stratégie marketing digitale (visibilité, l'acquisition de trafic, chiffre d'affaires ou prospects, ROI…) afin d’en mesurer les performances. - Présenter et argumenter sa proposition de stratégie marketing digitale auprès de la direction de l’entreprise en s’appuyant sur :
en vue d'obtenir la validation par l’entreprise |
A partir d’une mise en situation professionnelle dans le cadre de son entreprise ou d'une étude de cas le candidat élabore un dossier qu’il présente oralement devant le jury certification. Le dossier doit comprendre :
|
RNCP37782BC02 - Déploiement et pilotage d’une stratégie marketing digitale d’entreprise
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
- Rédiger le cahier des charges du projet de déploiement de la stratégie marketing digitale en intégrant les acteurs, les actions, les ressources, les étapes, leur planification, (utilisation des outils tels que PERT, RACI, GANT, BRIEF, méthodologies AGILE ou en cascade) afin d’assurer la compréhension des objectifs et des actions du projet par tous les acteurs concernés. - Déployer un outil opérationnel de pilotage en prenant en compte l’ensemble des jalons du projet de déploiement afin garantir le résultats attendus - Sélectionner les prestataires externes répondant aux besoins de la stratégie marketing digitale afin de mobiliser toutes les compétences nécessaires au projet - Déployer les actions du projet de stratégie marketing digitale en prenant en compte les critères d’accessibilité pour les PSH et la RSE :
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A partir d’une mise en situation professionnelle dans le cadre de son entreprise ou d'une étude de cas le candidat rédige le cahier des charges de déploiement d’une stratégie de marketing digitale qu’il présente oralement devant le jury certification. Le cahier des charges doit comprendre :
|
RNCP37782BC03 - Contrôle et évaluation d’une stratégie marketing digitale d’entreprise
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
- Construire un tableau de bord intégrant les indicateurs clés de performance (KPI), notamment en termes de trafic et audience, rentabilité… afin d’identifier les écarts par rapport aux résultats attendus des activités marketing et de communication - Établir et présenter un rapport mensuel écrit exhaustif à la direction ou aux clients présentant les résultats des indicateurs clés de performance afin d’identifier les éventuels ajustements de la stratégie marketing digitale - Réaliser des ajustements du projet en temps réel à partir des écarts constatés afin d’atteindre les objectifs stratégiques préalablement arrêtés |
A partir d’une mise en situation professionnelle dans le cadre de son entreprise ou d’une étude de cas le candidat doit :
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RNCP37782BC04 - Management des équipes internes et externes associées à un projet de stratégie marketing digitale
| Liste de compétences | Modalités d'évaluation |
|---|---|
|
- Organiser, Animer et conseiller l’équipe projet de manière agile à partir d’outils collaboratifs en prenant en compte la dimension interculturelle et le management à distance yc pour les personnels en situation de handicap pour s'adapter en temps réel aux objectifs et aux ajustements du projet. - Coordonner, le cas échéant, les partenaires externes à partir de leur cahier des charges afin d’ajuster les compétences nécessaires à la réussite de la stratégie marketing digitale en prenant en compte les aspects légaux et conventionnels des relations avec les partenaires externes afin de garantir le bon déroulement du projet - Manager des équipes de professionnels en mettant en œuvre des méthodes efficaces de gestion des talents et en établissant des relations de confiance avec les membres de l'équipe pour maximiser leur contribution et leur motivation.
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A partir d’un cas pédagogique RH en marketing digital l’apprenant précise les méthodes de management à mettre en place afin de :
Il présente oralement devant un jury les conclusions de l’étude de cas |
Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :
Chaque bloc de compétences peut être acquis de manière autonome.
Le titre s’obtient par la validation de tous les blocs de compétences, quelqu’en soit la modalité d’acquisition (suivi du parcours, équivalence enregistrée, VAE), et après un entretien (30mn) avec le jury certificatif. Cet entretien est destiné à s’assurer que le candidat mobilise de manière coordonnée les activités et les compétences qui structurent la certification.
Secteurs d’activités :
Les métiers visés par le projet peuvent s’exercer dans les entreprises de toutes tailles.
Le Manager de la stratégie marketing digitale peut travailler aussi bien :
- dans des grands groupes, où il a pour mission de concevoir une stratégie marketing digitale, qui s’inscrit dans le cadre de la stratégie globale de l’entreprise
- dans des agences de conseil en stratégie (agence digitale, agence interactive, agence média, agence mobile), où il travaille à la définition et la mise en place des analyses de marché, la conception des stratégies en marketing digital, dans l’optimisation des sites web, etc pour un client.
- ou en Freelance dans le cadre de la création de son activité.
Type d'emplois accessibles :
A court terme
- Chargé de marketing digital,
- Chargé de communication digitale
- Chef de projet marketing digital
- Chef de projet digital, web mobile
- Chargé de communication web
- Chargé de marketing digital opérationnel
- Chargé de produit marketing
- Trafic manager
A moyen long terme
- Manager marketing digital
- Digital project manager
- Manager communication digitale
- Chief digital officer (CDO)
- Digital Brand Manager
- User experience Manager
- Manager de la stratégie mobile
- Digital PR & outreach management
Code(s) ROME :
- M1705 - Marketing
Références juridiques des règlementations d’activité :
N/A
Le cas échant, prérequis à l’entrée en formation :
La sélection est accessible aux candidats titulaires ou en instance d’être titulaires de l’un des titres suivants :
- Titre certifié de niveau 6 dans les domaines d’activités en lien avec la certification visée
- Diplôme national sanctionnant un cycle d’études supérieures de niveau 6 (licence, BUT, licence professionnelle etc.)
- Titre d’ingénieur figurant sur la liste des établissements habilités à délivrer un diplôme d’ingénieur
- Diplôme d’un Institut d’Études Politiques
- Bachelor (français ou international) de toutes spécialités après avis de la commission d’équivalence compétente
- Titre étranger reconnu équivalent aux titres et diplômes cités ci-dessus par une commission ad hoc
- Détenteurs d’une évaluation des acquis professionnels et personnels sanctionnée par une commission ad hoc.
L’admission des publics adultes en reprise d’étude se fait via l’étude de leur projet professionnel et l’évaluation de leurs compétences et acquis d’expériences antérieures afin d’individualiser si necessaire leur parcours de formation.
Le cas échant, prérequis à la validation de la certification :
N/A
Pré-requis disctincts pour les blocs de compétences :
Non
Validité des composantes acquises :
| Voie d’accès à la certification | Oui | Non | Composition des jurys | Date de dernière modification |
|---|---|---|---|---|
| Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant | X |
XXXXXXXXXX |
- | |
| En contrat d’apprentissage | X |
XXXXXXXXXX |
- | |
| Après un parcours de formation continue | X |
XXXXXXXXXX |
- | |
| En contrat de professionnalisation | X |
XXXXXXXXXX |
- | |
| Par candidature individuelle | X | - | - | |
| Par expérience | X |
XXXXXXXXXX |
- |
| Oui | Non | |
|---|---|---|
| Inscrite au cadre de la Nouvelle Calédonie | X | |
| Inscrite au cadre de la Polynésie française | X |
Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en correspondance totale :
| Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance |
|---|
| RNCP36696 - Manager de la stratégie marketing digitale |
Certifications professionnelles enregistrées au RNCP en correspondance partielle :
| Bloc(s) de compétences concernés | Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle | Bloc(s) de compétences en correspondance partielle |
|---|---|---|
| RNCP37782BC01 - Veille stratégique et conception d’une stratégie marketing digitale | RNCP36893 - Manager marketing digital et communication |
RNCP36893BC01 - Diagnostic du positionnement de son entreprise ou de l’organisation cliente et de son marché ET RNCP36893BC02 - Définition de la stratégie marketing digitale et communication de son entreprise ou de l’organisation cliente |
| RNCP37782BC01 - Veille stratégique et conception d’une stratégie marketing digitale | RNCP37065 - Manager de la stratégie digitale marketing et commerciale | RNCP37065BC01 - Audit et conception de la stratégie marketing omnicanale |
| RNCP37782BC01 - Veille stratégique et conception d’une stratégie marketing digitale | RNCP37280 - Manager de la stratégie marketing digital | RNCP37280BC01 - Elaborer la stratégie marketing digital |
| RNCP37782BC02 - Déploiement et pilotage d’une stratégie marketing digitale d’entreprise | RNCP34019 - Expert en stratégie du marketing digital | RNCP34019BC04 - Piloter une campagne de marketing digital |
| RNCP37782BC02 - Déploiement et pilotage d’une stratégie marketing digitale d’entreprise | RNCP36214 - Manager marketing digital (MS) | RNCP36214BC04 - Piloter une stratégie de marketing et de marketing digital |
| RNCP37782BC03 - Contrôle et évaluation d’une stratégie marketing digitale d’entreprise | RNCP34019 - Expert en stratégie du marketing digital | RNCP34019BC05 - Analyser les résultats d'une campagne de marketing digital |
| RNCP37782BC03 - Contrôle et évaluation d’une stratégie marketing digitale d’entreprise | RNCP37280 - Manager de la stratégie marketing digital | RNCP37280BC05 - Evaluer et optimiser la stratégie marketing digital |
| RNCP37782BC04 - Management des équipes internes et externes associées à un projet de stratégie marketing digitale | RNCP36119 - Manager du marketing et de la transformation digitale | RNCP36119BC03 - Gérer des équipes et des expertises sur des projets digitaux complexes |
| RNCP37782BC04 - Management des équipes internes et externes associées à un projet de stratégie marketing digitale | RNCP37065 - Manager de la stratégie digitale marketing et commerciale | RNCP37065BC05 - Management opérationnel d’une équipe, d’un service |
| RNCP37782BC04 - Management des équipes internes et externes associées à un projet de stratégie marketing digitale | RNCP37280 - Manager de la stratégie marketing digital | RNCP37280BC02 - Manager des équipes de projets digitaux |
| Date de décision | 19-07-2023 |
|---|---|
| Durée de l'enregistrement en années | 5 |
| Date d'échéance de l'enregistrement | 19-07-2028 |
| Date de dernière délivrance possible de la certification | 19-07-2032 |
Statistiques :
| Année d'obtention de la certification | Nombre de certifiés | Nombre de certifiés à la suite d’un parcours vae | Taux d'insertion global à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 6 mois (en %) | Taux d'insertion dans le métier visé à 2 ans (en %) |
|---|---|---|---|---|---|
| 2021 | 97 | 0 | 88 | 72 | - |
| 2020 | 69 | 0 | 88 | 66 | 63 |
Lien internet vers le descriptif de la certification :
https://www.iseg.fr/certification-manager-strategie-marketing-digitale
Liste des organismes préparant à la certification :
Certification(s) antérieure(s) :
| Code de la fiche | Intitulé de la certification remplacée |
|---|---|
| RNCP36696 | Manager de la stratégie marketing digitale |
Référentiel d'activité, de compétences et d'évaluation :
