Certification professionnelle

Objectifs et contexte de la certification :

Les objectifs de la certification répondent au contexte globalisé dans lequel évolue désormais une grande majorité d'entreprises et organisations. Le manager du développement international contribue à son développement international. Son rôle est de déceler de nouvelles opportunités sur le marché et de mettre en place des stratégies commerciales dans le but d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise.

Ses missions sont la conception, l’animation et la supervision de la stratégie de développement commercial de son entreprise sur différents marchés, nationaux et internationaux, selon des objectifs de rentabilité économique.

Le manager du développement international est amené à effectuer des tâches relevant du développement commercial, mais il doit surtout accomplir des activités nécessitant des compétences organisationnelles et relationnelles spécifiques à un contexte international 

Activités visées :

•  Définition de la stratégie de développement international et proposition d'une offre pertinente selon la cible géographique 

A1 Identification de la situation de l’entreprise dans son contexte national et international  

A2 Constitution d’un business plan

A3 Participation aux plans marketing et commercial dans un contexte omnicanal et international 

•  Pilotage de la stratégie de développement international    

A4 Gestion de projet en contexte international  

A5 Suivi de la performance 

•  Gestion des partenariats internationaux stratégiques  

A6 Développement de portefeuille client / prospect

A7 Négociation avec les partenaires

•  Management des équipes internationales 

A8 Recrutement en collaboration avec les équipes RH

A9 Encadrement des équipes 

A10 Motivation des équipes      

Compétences attestées :

  C1 Effectuer un diagnostic stratégique de l’entreprise en la situant dans son contexte géopolitique, en identifiant ses forces et ses faiblesses ainsi que les menaces et opportunités pour percevoir les enjeux et déduire les orientations de développement à prendre.  

 C2 Réaliser une étude de marché en identifiant les concurrents de l’entreprise, en analysant les spécificités du secteur, en les confrontant au contexte local et en identifiant les difficultés susceptibles de freiner le développement de l’entreprise afin d’identifier les facteurs clefs de succès. 

 C3 Constituer un business plan de dimension internationale en sélectionnant un modèle économique adapté, en anticipant les évolutions dans les trois à cinq années à venir et en calculant le seuil de rentabilité afin de proposer des voies de développement international. 

 C4 Définir les orientations opérationnelles du business plan en intégrant les spécificités locales (réglementation, culture, politique…) et les enjeux RSE de l’entreprise afin d’assurer la bonne mise en marche du projet.  

C5 Formuler des préconisations concernant les éléments-clef d’une région ou d’un public ciblé à l’aide d’une analyse approfondie du marché afin d’assurer le succès du développement marketing et commercial 

     C6 Elaborer le cadrage du projet, en déterminant sa   taille, son coût, ses objectifs et ses risques afin de proposer un plan d’action   réaliste, mesurable et dans une perspective temporelle donnée.     

C7 Concevoir la feuille de route du projet en attribuant les   tâches identifiées aux différents collaborateurs en fonction de leurs   compétences et de leurs profils afin d’atteindre les objectifs fixés.      

 C8 Déterminer les étapes d’un projet au moyen d’une   méthodologie de gestion de projet adéquate en organisant des réunions   régulières afin d’assurer le suivi et le bon déroulé du projet.     

C9 Concevoir un circuit d’information en élaborant des   rapports, des notes et des directives et en déterminant les   informations-clefs à transmettre afin de tenir informés les différents   services/parties prenantes de l’avancée du projet tout au long de son cycle de vie.    

 C10 Evaluer l’atteinte des objectifs d’un projet en déterminant des indicateurs de performance pertinents et en les exploitant   afin de s’assurer du bon déroulé du projet.    

 C11 Analyser les écarts observés avec la   feuille de route du projet en se basant sur les indicateurs de performance préalablement déterminés afin d’ajuster les actions à mener, de surpasser les freins et de résoudre les problèmes qui entravent la gestion du projet.       

     C12 Evaluer le potentiel d’un partenaire économique   national ou international   en dressant son profil et en calculant le partage de valeur à opérer afin de   développer un portefeuille de clients ou de prospects permettant de dynamiser l’activité de l’entreprise.     

C13   Assurer l’interface entre les clients et les services de l’entreprise en prenant en charge les aspects   commerciaux, techniques et financiers dans le respect de la réglementation   applicable et des impératifs de délai, de coût et de qualité afin de garantir la satisfaction du client.    

  C14. Conduire une négociation à l’aide des techniques de   communication appropriées, en tenant compte des spécificités culturelles et en proposant une argumentation structurée afin de trouver avec ses interlocuteurs (clients, fournisseurs, investisseurs…) la solution la plus adaptée pour une collaboration équilibrée.

 C15. Conclure un contrat d’affaires ou commercial en collaboration avec le service juridique à l’aide de techniques de négociation et en vérifiant la réalité   des droits de chacun des parties afin de lancer un partenariat sur des bases solides.      

     C16 Recruter de nouveaux collaborateurs, si nécessaire en coopération avec le service des ressources humaines, en identifiant des   profils nationaux et internationaux correspondant au poste visé et en   participant aux entretiens de recrutement des candidats afin de maximiser les   chances de trouver un candidat adéquat.  

   C17 Intégrer les nouveaux collaborateurs   dans l’équipe en établissant un plan/une stratégie d’accueil (onboarding) adéquate afin qu’ils puissent être opérationnels le plus rapidement possible   sur le poste. 

    C18 Fédérer les équipes en adoptant un style de management adapté et une communication respectant les codes socioculturels et les   spécificités de chaque collaborateur et en intégrant la gestion du handicap  dans ses techniques de management afin de créer une ambiance de travail   collectif efficace.  

    C19 Gérer les conflits internes en adoptant des techniques de   communication non violente et en coopérant avec le/la DRH afin de créer une   ambiance de travail sereine. 

    C20 Mener des entretiens individuels d’évaluation des   compétences des collaborateurs   en évaluant leurs compétences professionnelles et en identifiant les potentiels dysfonctionnements afin de fixer des objectifs pour l’année à   venir.   

 C21 Elaborer des propositions de plan de développement des compétences de l’équipe en réalisant un bilan de compétences et en déterminant les actions adéquates à mener afin de favoriser le développement des connaissances et des compétences des membres de l’équipe.    

Modalités d'évaluation :

Etudes de cas, jeu d'entreprise, simulations professionnelles, mémoire de recherche appliquée.